Оставьте заявку
и наш менеджер свяжется с вами
Small talk: большое искусство «маленькой беседы»
4 сентября 2025
Представьте такую ситуацию: вы пришли на важную встречу, и обстановка перед ее началом напряженная. Все присутствующие ожидают серьёзного обсуждения, но неожиданно кто-то решает разрядить обстановку, начав разговор о недавно вышедшем фильме или интересном событии. Именно это и называется small talk — искусством непринуждённой беседы. Этот лёгкий разговор способен не только изменить ход встречи, но и открыть двери для успешного взаимодействия и установления доверительных отношений. А если хотите в улучшить свои навыки на практике, то приглашаем вас на курс по ораторскому мастерству в Москве, на котором вы сможете открыть двери к новым возможностям.
Содержание статьи
Small talk — это инструмент, который помогает создать комфортную атмосферу, наладить контакт с собеседниками и расположить их к дальнейшему общению. Умение вести такую беседу может стать вашим надёжным помощником в самых разных ситуациях: от деловых переговоров до неформальных встреч.
Когда использовать small talk:
- На деловых встречах Small talk помогает снять напряжение перед переговорами, особенно при первом знакомстве. Он способствует созданию комфортной атмосферы и установлению личных связей, что укрепляет доверие и взаимопонимание. Это также помогает выявить общие интересы для продуктивного общения.
- При знакомстве с новыми коллегами Лёгкая беседа о погоде, хобби или текущих событиях сглаживает неловкость первых минут. Это позволяет быстрее влиться в коллектив, показать себя дружелюбным и открытым человеком, а также выявить общие интересы для укрепления рабочих отношений.
- На кофе-брейках на конференциях Small talk помогает завести новые знакомства, расширить сеть контактов и укрепить старые связи. Он позволяет обсудить интересные моменты выступлений и выделиться среди участников, что особенно важно для продвижения бизнеса.
- В общении с клиентами Small talk создаёт тёплую атмосферу, способствующую доверительным отношениям. Он снижает уровень стресса, помогает лучше понять клиента и демонстрирует вашу заинтересованность в нём как в личности.
Когда small talk неуместен и даже нежелателен
- Когда необходимо быстро перейти к сути дела. В ситуациях, когда время ограничено и требуется незамедлительно обсудить ключевые вопросы.
- В стрессовых или конфликтных обстоятельствах. Легкомысленные беседы могут показаться неуместными и лишь усиливать раздражение.
- Если собеседник явно не заинтересован. Если человек погружен в свои мысли или занят делами, навязывание разговора может вызвать дискомфорт и раздражение.
3 совета по ведению непринужденного общения
1. Подготовка к общению
Для успешного small talk важна предварительная подготовка. Первое впечатление играет ключевую роль, поэтому уделите внимание следующим моментам:
2. Комплимент как начало разговора
Искренний комплимент — отличный способ начать беседу. Важно, чтобы комплимент был:
3. Искусство задавать вопросы
Используйте открытые вопросы, которые начинаются со слов:
Помните о важности активного слушания. Ваша задача — разговорить собеседника, а не рассказывать о себе. Покажите искренний интерес к его мнению и историям.
Примеры вопросов:
«Как вам последние новости о [тема]?»"
«Какие проекты вы сейчас реализуете?»
«Я заметил (а), что вы [действие]. Как давно вы этим занимаетесь?»
Для успешного small talk важна предварительная подготовка. Первое впечатление играет ключевую роль, поэтому уделите внимание следующим моментам:
- Установите правильную социальную дистанцию (вытянутая рука).
- Примите открытую позу и используйте естественные жесты.
- Поддерживайте зрительный контакт.
- Не забывайте об искренней улыбке.
2. Комплимент как начало разговора
Искренний комплимент — отличный способ начать беседу. Важно, чтобы комплимент был:
- Кратким.
- Конкретным (относящимся именно к собеседнику).
- Искренним — фальшь легко распознаётся.
3. Искусство задавать вопросы
Используйте открытые вопросы, которые начинаются со слов:
- Кто, где, какой, как часто
Помните о важности активного слушания. Ваша задача — разговорить собеседника, а не рассказывать о себе. Покажите искренний интерес к его мнению и историям.
Примеры вопросов:
«Как вам последние новости о [тема]?»"
«Какие проекты вы сейчас реализуете?»
«Я заметил (а), что вы [действие]. Как давно вы этим занимаетесь?»
Хотите вывести свои навыки общения на новый уровень?
Пройдите наш курс по публичным выступлениям и научитесь:
Пройдите наш курс по публичным выступлениям и научитесь:
- Уверенно держаться перед любой аудиторией.
- Завоевывать внимание и доверие слушателей.
- Использовать невербальные сигналы для усиления эффекта.
Базовые принципы успешного общения:
- Приветствие и представление.
- Обращение по имени.
- Поддержание зрительного контакта.
- Естественная улыбка.
- Адекватная дистанция.
- Открытая поза.
- Естественная мимика.
Практическая рекомендация
- Тренируйтесь в навыках small talk с малознакомыми людьми в повседневных ситуациях (например, с кассиром в магазине или сотрудником пункта выдачи). Это поможет преодолеть стеснение и стать более уверенным в общении
Начните с пробного
мастер-класса
чтобы понять, подходит ли вам курс и формат групповых занятий
Нажимая «Отправить» вы даёте согласие
на обработку персональных данных
на обработку персональных данных